Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Mixbuy estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso necessário, estamos aqui para garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar a troca ou devolução do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber o código de postagem reversa e instruções para o envio do produto de volta.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será calculado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 20h.
E-mail: suporte.mixbuy@gmail.com
Whatsapp: +55 (44) 991673289